الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحباً بكم في متجر VIORA. باستخدامكم لهذا الموقع وإجراء عمليات الشراء من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. المنتجات والأسعار

نسعى إلى عرض المنتجات والمواصفات والأسعار بدقة، ومع ذلك نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو المواصفات أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

2. الطلبات والدفع

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. ويحق للمتجر إلغاء الطلب في حال وجود خطأ في البيانات أو عدم توفر المنتج أو الاشتباه في عملية غير نظامية.

3. الشحن والتسليم

تختلف مدة الشحن والتسليم حسب موقع العميل وشركة الشحن. المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادته ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الطارئة.

4. الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر، مع الالتزام بالشروط الموضحة في صفحة السياسة.

5. الضمان

تخضع المنتجات المشمولة بالضمان لشروط الضمان المحددة لكل منتج. ولا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر أو التعرض للماء ما لم يُذكر خلاف ذلك.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك النصوص والشعارات والصور والتصاميم، مملوكة لمتجر VIORA ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

7. الخصوصية

نلتزم بحماية بيانات العملاء واستخدامها فقط لأغراض معالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.

8. تعديل الشروط

يحتفظ متجر VIORA بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات المحدثة.

للاستفسارات أو الملاحظات، يمكن التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء المتاحة في المتجر