معلومات التوصيل

معلومات التوصيل

نسعى في VIORA إلى توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل تجربة ممكنة.

معالجة الطلبات

يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن، وعادةً تتراوح بين 3-7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وقد تتوفر عروض شحن مجاني على بعض الطلبات أو خلال فترات محددة.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، سيتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.

تأخير الشحن

قد تتأثر مواعيد التسليم خلال المواسم والعروض أو بسبب الظروف الخارجة عن إرادتنا أو إرادة شركة الشحن.

بيانات التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، وقد يؤدي وجود معلومات غير دقيقة إلى تأخير التسليم أو تحمل رسوم إضافية.

في حال وجود أي استفسار حول حالة طلبك، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك.